Six Sigma: Implementierung von Six Sigma
Einführungsphase:
- Kunden und Produkte identifizieren
- Kundenanforderungen identifizieren und schriftlich fixieren
- Ressourcen ermitteln, um mit minimalem Aufwand das gewünschte/geforderte Ergebnis zu erzielen
- Prozesse erfassen, definieren und dokumentieren
Optimierungsphase:
DMAIC-Vorgehen
- Define – das Problem muss definiert werden
- Measure – die Auswirkungen des Problems in der Praxis messen
- Analyze – die Ursachen für das Problem analysieren
- Improve – Verbesserungsvorschläge erarbeiten und umsetzen
- Control – die Hauptursachen für das Problem dauerhaft beseitigen.
8D-Vorgehen
- Team einsetzen
- Problemspezifikation/Sofortmaßnahmen
- Problemursachen identifizieren
- Alternative Verbesserungsmaßnahmen für Hauptursachen identifizieren
- Maßnahmen testen und bewerten
- Permanente Verbesserungsmaßnahmen implementieren
- Monitoring des Problems; Unterstützung durch IT
- Honorierung des Teams
Reviewphase:
- Messung der Fehlerwerte und permanente Neubestimmung des Sigma-Wertes
- Institutionalisierung/Dokumentation erfolgreicher Verbesserungsmaßnahmen
- Einbeziehung der Unternehmensleitung als Sponsor und Förderer der Maßnahmen
- Durchführung des Review-Prozesses als Qualitäts-Audit
- Initiierung/Fortführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durch Rücksprung in die Optimierungsphase