Kompetenzzentrum "Qualität in der Dokumentation"

Die Qualität einer Dokumentation ist die Gesamtheit der Eigenschaften einer Dokumentation, die sich auf deren Eignung zur Erfüllung der Gebrauchsfähigkeit bzw. des Zwecks der Dokumentation beziehen (ISO).
Die Dokumentation ist folglich nur so gut, wie einfach ihr Leser sie verwenden kann. Also so gut, wie gut der Leser bei der Anwendung/ Arbeit durch die Dokumentation unterstützt wird.

Unser Kompetenzzentrum

Sie als Unternehmen und Verantwortlicher einer Dokumentation möchten wissen, wie gut Ihre Dokumentation ist oder konkrete Verbesserungsvorschläge erhalten? Wir helfen Ihnen - Wir bewerten die Qualität Ihrer Dokumentation.

Wir bewerten jegliche

• Software-
• Konsumgüter-
• Investitionsgüter- sowie
• Organisationsdokumentation.

Unsere Vorgehensweise

Die Bewertung der Qualität von Dokumentationen erfolgt auf Basis eines fundierten und detaillierten Kriterienrasters, das an der TU Dresden im Rahmen von Forschungsarbeiten am Lehrstuhl für Informationsmanagement, Prof. Dr. Eric Schoop, entwickelt wurde und ständig verfeinert wird. Es basiert auf einer Vielzahl von wissenschaftlichen Studien und berücksichtigt einschlägige Normen und Standards in der Dokumenterstellung.

Wir nehmen die Bewertung Ihrer Dokumentation in zwei Stufen vor:

1. grobe Prüfung nach einem Kriterienraster und Erstellung eines summarischen Berichtes
2. ausführliche Bewertung in Form eines detaillierten Mängelberichts mit Beratung Ihres Unternehmens.

Ihr Nutzen

Nach der Bewertung wissen Sie,

• wie gut Ihre Dokumentation ist
• wo in Ihrer Dokumentation Verbesserungspotentiale vorhanden sind.